95598服务指南

发布日期: 2018-07-11 信息来源: 系统管理员

功能:
  95598供电服务热线可以为您提供业务受理、故障报修、用电咨询、信息查询、投诉举报、信息发布等服务。
业务受理:提供新装、增容及变更用电业务服务。通过拨打95598提出用电申请信息后,我们将主动与您联系并开展业务。
故障报修:提供故障报修服务。当您遇到用电故障时,请拨打95598供电服务热线,留下联系方式和故障地址,供电企业抢修人员将根据您的报修信息在最短的时间内到达故障现场进行故障排查。
用电咨询:提供电力政策法规、业务办理手续、用电常识、电价标准、停电信息等方面的业务咨询服务。
信息查询:提供电力政策法规、业务处理进程、电量电费、电价标准、停电信息等方面的业务查询服务。
投诉举报:受理对供电业务办理、供电服务质量等方面的投诉服务;提供对违约用电、窍电嫌疑、供电企业职工行风等问题的举报服务。
信息发布:提供计划检修停电、临时检修停电、突发事故停电等信息的公告、告知服务。

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